Barçın Spor'da Skechers 232656 Olbk Ayakkabının Tabanı Üç Ayda Koptu, İnceleme Sonucu Güvensiz

Barçın Spor Konak Şubesi’nden 10.10.2025 tarihinde satın aldığım Skechers 232656-olbk model ayakkabıyı yalnızca 3 ay kullandıktan sonra her iki ayakkabının da tabanının ön kısmında kopmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyonun kabul edilebilir olmadığını düşünerek ürünü incelemeye verdim.

Ayakkabının Skechers tarafından inceleneceği özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, gelen yanıtta incelemeyi Barçın’ın yaptığını ve ret yazısının altında “Barçın İnceleme Birimi” ibaresinin yer aldığını gördüm. Tarafıma verilen kağıtta “Üründe malzeme üretim işçilik hatasına rastlanmamıştır. Problemin kullanım aşamasından kaynaklandığı saptanmıştır.” şeklinde bir açıklama bulunuyor. Neden üretici firmaya gönderilmediğini ve bu sonucun neye göre verildiğini mağaza çalışanlarına sormaya çalıştığımda ise son derece ilgisiz ve alakasız bir tutumla karşılaştım, net bir bilgi alamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.

Ürün bu kadar kısa sürede, normal kullanımda tabanından kopma yaşayacak bir ürün değildir. Bu nedenle mağazanın inceleme sürecine ve sonucuna güvenmiyorum ve zaten bu durumla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Barçın Spor’un, ayakkabının yaşadığı sorun ve kısa kullanım süresi dikkate alınarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve Skechers 232656-olbk model ayakkabımın ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.