Az Kullanılan Skechers Ayakkabısında Delik Ve Açılma, Red Sonucu Ve İade Talebi

11.08.2025 tarihinde Antalya Sportive mağazasından 117354 bkw kodlu Skechers marka bir çift ayakkabı satın aldım. Yaklaşık bir ay kadar ve toplamda 30 defadan az giymeme rağmen sol ayak içinde delik ve erime, ayakkabının arka kısmında ise açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine 16.12.2025 tarihinde ürünü aldığım mağazaya teslim ederek incelemeye gönderilmesini sağladım.

31.12.2025 tarihinde ürün incelemesi sonucunda red verildiğine ve üç iş günü içinde ürünü mağazadan teslim alabileceğime dair bir mesaj aldım. Sportive mağazasının müşteri hizmetlerini aradığımda, neden red verildiği konusunda bilgi sahibi olmadıklarını söylediler. Ürünü aldığım mağaza da incelemenin Skechers tarafından yapıldığını, kendilerinin bir şey yapamayacağını ve Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmem gerektiğini belirtti.

Ayakkabının bağcıkları aldığım günden incelemeye gönderdiğim güne kadar yerinden dahi oynamamıştı, sadece fotoğraf çekebilmek için sonradan ben söktüm. Bu kadar az kullanılmış bir ayakkabının bu şekilde deforme olmasını ve buna rağmen inceleme sonucunun red olmasını kabul etmiyorum. Fatura numaram SPO2025000212739’dur.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.