Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabım İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

18.05.2025 tarihinde Skechers mağazasından Moonhiker model spor ayakkabı satın aldım (Fatura No: m312025000008950). Ayakkabımı yaklaşık 3,5 ay kullandıktan sonra yan taraflarında açılma, tabanında rahatsızlık ve arka iç kısmında yırtılma sorunları oluştu. Haftada 3-4 kez, günlük kıyafetlerime uygun şekilde kullandığım ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü incelemeye gönderdim fakat üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Ayrıca ayakkabının topuğuna bastığım iddia edildi, fakat ayakkabıyı her zaman normal şekilde ve çekecek kullanarak giydim. Çamaşır makinesinde yıkanabilir ve sağlam olduğu özellikle belirtilen bir ayakkabının 4 ayda bu kadar deforme olmasını kabul edemiyorum. Hiçbir ayakkabı bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmamalı.

Ayakkabının değişimini talep ediyorum. Eğer değişim mümkün değilse ücret iadesi ya da aynı tutar karşılığında hediye çeki verilmesini istiyorum. Sorunumun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.