Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Red Yanıtı Ve Mağduriyet

Neslihan
13 Kasım 13:44
219

14.03.2025 tarihinde Samsun Kale Mah. Sakarya Cad. Salih Bey Sok. No:10 adresindeki Skechers mağazasından 117354/BKM model siyah-beyaz bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük kullanımda, yaklaşık 4 ay boyunca kullandım. Ancak kısa süre içinde ayakkabının iç astarlarında yırtılmalar ve ön kısımlarında soyulmalar oluştu.

Ürünü 14.10.2025 tarihinde incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma red cevabı verildi. Mağaza yetkilileri, durumun kendileriyle ilgili olmadığını ve firmayla görüşmem gerektiğini belirterek Tüketici Hakları'na başvurmamı tavsiye ettiler. Oysa ürünü satın alırken 2 yıl firma garantisi olduğu ve ilk yıl içinde bir problem yaşanırsa direkt iade alınacağı bilgisi verilmişti.

Müşteri kodum: 60358. Ürünün bedeli 3.000-4.000 TL arasındaydı. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi ve firmanın red yanıtı vermesi beni mağdur etti. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.

kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-icin-red-yaniti-ve-magduriyet-1.jpg
13 Kasım 14:48 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

4 Ayda Yırtılan Ayakkabı İçin Mağazadan Çözüm Alamadım

Hüseyin
16 Ekim 17:56
427
1
Remzi sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Garanti Reddi Ve Çözüm Sunulmaması

12 Ağustos 22:25
384
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Garanti Reddi Ve Çözüm Sunulmaması
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Garanti Reddi Ve Çözüm Sunulmaması
4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

29 Şubat 2024 14:54
804
"Skechers müşteri hizmetleri temsilcilerine Tüketici Mahkemesi sürecine gitmeden sorunumu çözdükleri için teşekkür ediyorum. Kendilerinden ricam bu tarz şikayetlere "Kullanıcı hatası" etiketi yapıştırmadan hızlıca çözmeleridir. Böylece müşterileri ürünlerini tercih etmeye devam ederler. Skechers ayakkabılarını yıllardır tercih ediyor ve herkese tavsiye ediyordum. İade ettiğim hariç 3 çift Skechers ayakkabım var. Şu mesajı yazarken bile Skechers giyiyorum. Eğer marka işi zora sürseydi bundan sonra ne tercih ne de tavsiye edecektim. Bir ürün başarısız olduğunda iadesini gerçekleştirirseniz müşteri iade ettiğiniz parayla yine sizin ürününüzü alır. Saygılarımla."
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Betül
30 Kasım 2023 11:13
426
Skechers 2,5 Ayda Yırtılma Ve Kullanıcı Hatası Cevabı
Skechers 2,5 Ayda Yırtılma Ve Kullanıcı Hatası Cevabı

Skechers Kısa Sürede Parçalanan Ayakkabı Ve Sonuçsuz Servis Süreci

27 Ekim 15:31
276
Skechers Kısa Sürede Parçalanan Ayakkabı Ve Sonuçsuz Servis Süreci
Skechers Kısa Sürede Parçalanan Ayakkabı Ve Sonuçsuz Servis Süreci
Skechers Kısa Sürede Parçalanan Ayakkabı Ve Sonuçsuz Servis Süreci
Skechers Kısa Sürede Parçalanan Ayakkabı Ve Sonuçsuz Servis Süreci
Benzer Şikayet Yaz
Skechers Kategorileri