Skechers Ayakkabı Deformasyonu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Skechers marka ayakkabıyı 22.02.2024 tarihinde 3393,79₺ fiyatına Viaport Boyner mağazasından satın aldım.
Ayakkabıda görsellerdeki gibi deformasyonlar meydana geldi. Kullanım olarak çok sık kullanılmamasına rağmen bu kadar kısa sürede çok çabuk deforme oldu. 13.12.2024(2 hafta önce) Viaport Boyner mağazasında ürünü incelenmek üzere teslim ettim, bugün SMS ile ürün incelemesinin tamamlandığı bilgisi verildi. Detaylı bilgi için şubeyi aramamız istendi, şubeyi aradık, Skechers firması tarafından inceleme sonucu olarak red kararı geldiğini söylediler.
Biz bunu asla kabul edemeyiz, bu fiyata böylesi bir markadan ürün satın alıyoruz ve insan gibi düzgünce kullanıyoruz ve ayakkabıdaki meydana gelen bu sorunu sebebini kullanıcı hatası olarak yorumluyorlar. Tekrardan ürünü Boyner aracılığı ile incelemeye göndereceğiz. Tekrardan red gelmesi durumunda yorumumuzu güncelleyeceğim, Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulunacağım ayrıca Linkedin/Instagram/Google gibi aktif olarak kullandığım sosyal platformlardan da bizim yaşadığımız mağduriyeti başka vatandaşların da yaşamaması için elimden geleni yapacağım.
Umarım Skechers müşteri hizmetleri, ürünün arkasında durup müşterisini mağdur etmemiş olur.