to read complaints and reviews, or file yours.Skechers GO Run Modelinde Sol Ayakta Ağrı Ve Yetersiz İnceleme
Skechers markasından bugüne kadar en az 10 çift ayakkabı aldım ve üç tanesini dönüşümlü olarak kullanıyorum. Aynı dönemde aldığım iki ayakkabıda hiçbir sorun yokken, GO Run model ayakkabıyı giydiğimde sadece sol ayağımın tabanında şiddetli ağrı oluyor ve bu ağrı zamanla bileğime kadar çıkıyor. Bu sorun sadece bu çiftte ve sadece sol ayakkabıda yaşanıyor.
Ayakkabıyı Skechers internet mağazasından 07.03.2025 tarihinde, 1-r-2-3883808 sipariş numarasıyla satın aldım. Yaşadığım problem nedeniyle inceleme talep ettim. İlk başta ürünü görmeden talebim reddedildi, ısrarlarım sonucu ürünü incelemeye gönderebildim. İnceleme sonucunda “fabrika hatası yok” denildi, kullanıcı hatası da olmadığı söylendi ama ayakkabı aynen bana iade edildi, hiçbir çözüm sunulmadı.
Aynı dönemde aldığım diğer Skechers ayakkabılarda hiçbir ağrı yaşamazken, bu sorunun sadece bir çiftte ve sadece sol ayakta olması, bu ayakkabının tabanında gözle fark edilmeyen bir problem olduğunu gösteriyor. Muhtemelen sadece gözle bakılıp, yırtık ya da ezik görülmediği için “sorun yok” denilerek geçiştirildi. Bu durum hem sağlığımı hem de markaya olan güvenimi olumsuz etkiliyor.
Skechers’tan talebim, bu ayakkabının tekrar, bu kez gerçekten giyilerek test edilip detaylı incelenmesi ve yaşadığım problem karşılığında ücret iadesi ya da en azından hediye çeki verilmesidir.
Gelişme
07.03.2025 tarihinde Skechers’in kendi internet sitesi üzerinden 1-r-2-3883808 sipariş numarasıyla aldığım Run GO model ayakkabının sol iç tabanında bir sorun yaşıyorum. Ayakkabıyı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve kullanmaya başladığım ilk günden beri sol ayağımı bir süre sonra ağrıtmaya başlıyor, ardından bu ağrı bileklere kadar çıkıyor. Bu durum sadece bu ayakkabıda oluyor, başka ayakkabılarda benzer bir problem yaşamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine ürün için inceleme talep ettim. İlk etapta uzaktan, sadece anlattıklarıma bakarak kullanıcı hatası olduğuna karar verdiler. Fotoğraf ya da video göndermeden sadece anlattığımdan bunu nasıl anladıklarını da anlamış değilim. Israr ederek ürünü incelemeye göndermeyi zorla kabul ettirdim. Ancak ayakkabı incelemeden geldiğinde “sorun yok” denildi ve aynı şekilde tarafıma geri gönderildi.
Ayakkabının ağrıya sebep olan, tarif ettiğim bölümünün astarı dahi sökülmeden, altına bakılmadan geri yollandığını gördüm. Elini, ağrı yaptığını söylediğim bölgenin üzerine koysa oradaki şişliği hissedip astarın altına bakması gereken kişi bunu yapma gereği duymamış. Bu nedenle ayakkabının gerçekten detaylı bir incelemeden geçirilmediğini düşünüyorum.
Ben sadece yaşadığım sorunun, gerçekten sorumlu ve işini ciddiyetle yapan kişiler tarafından detaylı ve özenli bir şekilde yeniden incelenmesini talep ediyorum. Uzun süredir bu ayakkabı nedeniyle ayağımda ve bileğimde ağrı yaşıyorum ve buna rağmen sadece sorunumun doğru düzgün incelenmesini sağlamak için bu kadar uğraşmak zorunda kalmaktan son derece yoruldum. Şikayetimin dikkate alınıp, ürünün iç tabanı özellikle ağrı yapan bölgede olmak üzere detaylıca kontrol edilmesini, gerekli görülürse üretim ya da tasarım kaynaklı bir sorun varsa bunun tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Olayı anlatıyorum ve müşteri temsilciniz daha giymeden denemeden görmeden bir şey yapamayız diye basından septırıyolar. Ne için arayayım?
Merhaba Skechers yetkilisi benim sorunum sızın ayakkabınızdaki hatadan dolayı ayağımın agrıması. Bana kontrol ettik sorun yok diyorsunuz ya çok komiksiniz. Neden mi? Ayakkabının ağrıtıyor dediğim kısmına bakmamışsınız bile bir astarı kaldırıp bir şey mi var altında dememişsiniz bile. Bir Dr. Gözle nası anlasın hastalıgı? Sızın yaptığınızda bu. Astarı bile kaldırmadan altındaki süngerin sorunsuz olduğunu nası anladınız?
Çözüm yok ilgilenen de zaten işi bilmeyenler toplanmış hep Skechers a. ABD deki merkeze kadar mail attım. Bütün sayfalarına yazmaya devam edeceğim. Taaaaa ki bu ayakkabının arızalı olduğu kabul edene kadar. Adamlar incelemek için telefonla konuşunca anlıyolarmıs ne hikmetse.
