Sjcam TR Sjcam SJ10 Pro Dual Screen Arızası Ve Sorunumun Çözülememesi!

05.01.2024 tarihinde SJCAM SJ10 Pro Dual Screen isimli ürünü satın aldım. Satın aldığım tarihten itibaren kayıt esnasında cihaz kendi kendine kapanıyor. İlk servise gönderdiğimde, 'Hafıza kartınızda yer yoktur, ondan dolayı kayıt kapanıyor olabilir.' şeklinde bir açıklama ile kamerayı bana geri gönderdiler. SJCAM müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, 'Kartınızla alakalı bir sorun olabilir. Desteklenen kartların listesinden bakarak uyumlu bir kart alabilirsiniz.' dediler. Yeni bir kart aldım fakat aynı sorunu yaşamaya devam ettim. Ekstra olarak aldığım batarya, harici mikrofon ve bataryaların masrafını belirtmiyorum bile. Sorunumu daha iyi dile getirebilmek adına SJCAM Büyükçekmece yetkili servisine gittim ve durumu izah ettim. Bu ürünü daha kullanmak istemediğimi dile getirdim. 'Tamam, kamerayı teste sokacağız, iade kutucuğunu da işaretliyoruz, üç iş günü içerisinde test bitmiş olacaktır.' denildi. Bir gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, kameramın durumunu öğrenmek istediğimde, herhangi bir sorunla karşılaşılmadığı ve istediğim iade kutucuğunun işaretlenmediği söylendi. 'Hafıza kartında kayıtların kapandığı yerler mevcut, bakabilirsiniz.' dediğimde, 'Yapabileceğimiz bir şey yok, isterseniz Tüketici Hakları'na başvurun.' şeklinde bir yanıtla karşılaştım. Sorunu çözmeye yönelik herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Hakkımı hukuki bir süreçle arayacağım.