Instagram Üzerinden Siyezen Markasından Aldığım Ürün İçin Geciken Para İadesi

Instagram üzerinden Siyezen adlı giyim markasından bir ürün satın aldım. Ürün elime 23 Aralık’ta ulaştı ancak beden/kalıp uygun olmadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü kargo ile geri gönderdim ve 25 Aralık’ta ürün ellerine ulaştı.

Ödemeyi banka kartı ile yapmama ve ürün kendilerine teslim edilmiş olmasına rağmen, para iadem henüz gerçekleştirilmedi. Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde de herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Siyezen markasının, banka kartımla yaptığım ödemenin ürün bedelini en kısa sürede hesabıma iade etmesini, para iadesi sürecimin neden geciktiğine dair de tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili Instagram hesabında Şerife A***** adıyla işlem yapılmıştır.