to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Şeklinde Siyah Gül Buketi Yanlış Gönderildi Ve Kalite Düşük
www.siyahgul.com üzerinden Kelebek şeklinde bukette 20 siyah gül siparişi verdim. Siparişi 11.06.2026 tarihinde, 09:00–15:00 saat aralığında teslim edilmek üzere oluşturdum ve 1500 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat ise yoğun ısrar ve yalvar yakar aramalarım sonucunda ancak saat 13:30 civarında gerçekleşti.
Ancak gelen ürün, sitede gördüğüm ve satın aldığım ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Siyah gül yerine ayakkabı boyasıyla boyanmış gibi görünen siyah bir kağıda sarılmış, son derece özensiz bir buket gönderildi. Hem ürünün görsel ve içerik olarak sitedekinden tamamen farklı olması hem de kalite açısından son derece yetersiz oluşu nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadım.
Sorunu fark eder etmez firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ne yazık ki mesajlarıma tatmin edici hiçbir cevap alamadım. Sitede sipariş verdiğim ürünle gönderilen ürünün farklı olduğunu söylediğimde, gayet lakayıt bir tavırla tersleyici cevaplar aldım. Hatta sürekli yazıp durduğum için yanlış ürün gittiğini ima eden, sorumluluğu benim üzerime yıkmaya çalışan bir yaklaşım sergilendi.
Ben firmadan, sitede gösterilen ve satın aldığım Kelebek şeklinde bukette 20 siyah gülün, aynı görsel ve kalitede, eksiksiz ve özenli şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ürün ve hizmetin, ilan ettikleri şekilde sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
