Siyahgul.com Gönderilen Çiçek, Sitedeki Görselden Oldukça Farklıydı!

Siyahgul.com üzerinden Cuma günü İstanbul Kadıköy’e gönderilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Ancak gönderilen çiçek, sitedeki görselden oldukça farklıydı; neredeyse solmuş, kötü durumda ve ambalajı buruşuk şekilde teslim edildi. Siparişimi M*** T*** adına havale yoluyla ödedim.

Teslimattan hemen sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Durumu anlattığımda, çiçeğin bu şekilde gitmiş olabileceği söylendi ancak sorunum çözülmedi. Daha önce başka firmalardan da sipariş verdim ve hiç böyle bir sorun yaşamadım.

Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.