to read complaints and reviews, or file yours. 
Siyahgul.com üzerinden Cuma günü İstanbul Kadıköy’e gönderilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Ancak gönderilen çiçek, sitedeki görselden oldukça farklıydı; neredeyse solmuş, kötü durumda ve ambalajı buruşuk şekilde teslim edildi. Siparişimi M*** T*** adına havale yoluyla ödedim.
Teslimattan hemen sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Durumu anlattığımda, çiçeğin bu şekilde gitmiş olabileceği söylendi ancak sorunum çözülmedi. Daha önce başka firmalardan da sipariş verdim ve hiç böyle bir sorun yaşamadım.
Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
29 Eylül tarihinde İstanbul Çiçekleri’nden Kadıköy’e gül buketi siparişi verdim. Ancak gelen çiçekler, sitedeki görseldeki gibi değildi. Bukette olması gereken bitkiler eksikti ve bazı güllerin renkleri değişmiş, solmuş durumdaydı. Ayrıca teslimat, belirtilen sürenin sonuna kadar bekletilerek çok ge...
İstanbul Çiçekleri web sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişte, seçtiğim renk stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma farklı bir renk önerildi. Bu öneriyi onaylamadım ve farklı bir ürün seçmek istediğimi belirttim; ancak o ürünün de olmadığı söylendi. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istediğimi ve...
Öncelikle, bu siteden çiçek siparişi verdiğim için çok pişmanım. Sitedeki görseldeki lilyum çiçek ile onayladığım çiçek farklı, eve giden çiçek ise bambaşka çıktı. Çiçeğin teslim edildiği gün iletişime geçip ürünü bir şekilde tedarik etmelerini ve yaşadığım mahcubiyetin giderilmesini istedim, ancak...
Dün teslim edilmesi gereken çiçek siparişim teslim edilmedi. Bugün teslim edildi; ancak sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir ürün gönderilmiş. Üstelik gönderilen çiçekler solmuş durumdaydı. Hem zamanında teslimat yapılmaması hem de yanlış ve solmuş ürünlerin gönderilmesi hoş olmadı. Müşteri hizmet...
Geçen hafta içerisinde İstanbul Çiçekleri'nden çiçek siparişi verdim. Teslimat saati 10.00-15.00 olmasına rağmen teslimatı gece 23.30'da yaptılar. Ertesi gün çiçeğin paketi açıldığında fotoğraflardaki ürünle karşılaştım. İstanbul Çiçekleri ile iletişime geçtim ve gelip çiçeği almalarını ve ücretinin...
Yorumlar