Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Müslüm sonuçtan hiç memnun değil

Sixt Rent A Car Havalimanı Transfer Gecikmesi Uçağımı Kaçırmama Neden Oldu

Sixt Rent A Car Havalimanı Transfer Gecikmesi Uçağımı Kaçırmama Neden Oldu
Müslüm
19 Ağustos 16:34
1.552

11/08/2025 tarihinde Antalya Havalimanı’ndan Sixt Rent a Car firmasından Opel Corsa marka aracı, havalimanı alış – havalimanı teslim ve ücretsiz havalimanı transferi koşuluyla, AYT41.2025.X7ZFTD07 numaralı rezervasyon ile kiraladım. Sözleşmede, aracın havalimanında teslim edilmesi ve ardından bana ücretsiz transfer sağlanacağı açıkça belirtilmekteydi.

Ancak aracı havalimanında teslim ettikten sonra transfer için beklerken, görevli personel sürekli “2-3 dakika içinde araç gelecek” diyerek yaklaşık yarım saat boyunca bekletti. Defalarca sormama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonunda yalnızca tepkim üzerine başka bir araçla havalimanına götürüldüm. Bu gecikme nedeniyle uçağımı kaçırmak zorunda kaldım ve ciddi maddi/manevi zarara uğradım.

Toplamda kredi kartı ile 17.298,96 TL ödeme yaptım. Uçağımı kaçırmam nedeniyle yeni bilet almak ve ek masraflar yapmak zorunda kaldım. Sixt müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm veya bilgilendirme yapılmadı.

Uğradığım mağduriyetin ve maddi zararların (uçak bileti bedeli ve ek masraflar) tazmin edilmesini, ayrıca gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

29 Ağustos 13:27 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

15 Eylül 16:27

Yusuf Bey Merhabalar, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı mail adresinize bilgilendirme sağlanılmıştır Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car

Benzer Şikayetler

Lastik Sorunu Sonrası Yol Yardım Ve İade Taleplerime Dönüş Alamadım

Ozan
04 Eylül 15:16
707
Lastik Sorunu Sonrası Yol Yardım Ve İade Taleplerime Dönüş Alamadım
Lastik Sorunu Sonrası Yol Yardım Ve İade Taleplerime Dönüş Alamadım
Lastik Sorunu Sonrası Yol Yardım Ve İade Taleplerime Dönüş Alamadım
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Temizlik Ücreti Ve Kötü Müşteri Deneyimi: Sixt Rent A Car Antalya Şubesinde Yaşadıklarım

Erkan
04 Ağustos 10:11
2.134
Benzer Şikayet Yaz