to read complaints and reviews, or file yours.Sixt Araç Kiralama Upgrade Hakkı Görünmüyor, Müşteri Temsilcisi Geri Dönüş Yapmadı
Sixt Rent a Car’dan 2022 yılında Yeni Bosna Airport AVM şubesinden araç kiraladığımda bana daha sonra kullanabileceğim bir upgrade hakkım olduğu belirtilmişti. 2026 yılında bu upgrade hakkımı kullanmak istediğimde ise sistemlerinde böyle bir hakkımın görünmediği, bu nedenle işlem yapamadıkları söylendi.
Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım ve konunun merkez tarafından incelenip bana dönüş yapılacağı ifade edildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Upgrade hakkımın neden sistemde görünmediğinin açıklanmasını, gerekli incelemenin yapılarak bana tanımlanmış bu hakkın kullanılmasını veya buna denk bir çözüm sunulmasını ve telefonla aramama rağmen geri dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konunun kontrollerinin yapılabilmesi adına sürücü bilgilerinizi ya da rezervasyon kodunuzu bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
