Sixt Araç İptali Ve Alternatif Teklif Edilmemesiyle Mağduriyet

Sixt ile ilk araç kiralama deneyimimde kurumsal bir firma olduklarını düşünmüştüm ancak ikinci deneyimimde bunun böyle olmadığını açıkça gördüm. Aylar öncesinden Ankara için 12–21 Temmuz tarihleri arasında suv sınıfı araç kiraladım, planımı ve programımı da buna göre yaptım.

Teslimata çok kısa bir süre kala beni arayan bir hanımefendi, kiraladığım aracın pert olduğunu söyledi ve aynı sınıfta ya da benzer bir araç için hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını belirterek rezervasyonumu iptal etti. Herhangi bir alternatif araç, farklı bir çözüm ya da telafi edici bir öneri sunulmadı.

Bunca zaman önce yapılan rezervasyona rağmen, Ankara gibi büyük bir şehirde sanki tek araçları oymuş gibi davranılması, planlarımın bozulmasına ve ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın bu kadar plansız ve ilgisiz davranmasını kabul edemiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve mağduriyetimin nasıl telafi edileceği konusunda tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Bu yaşananlardan sonra Sixt’i bir daha tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.