Sixt Sürekli Arızalı Ve Uygun Olmayan Araçlarla Mağdur Edildim, Tatmin Edici Çözüm Sunulmadı

19.11.2025–27.11.2025 tarihleri arasında Antalya’daki Sixt Rent a Car ofisinden araç kiraladım. Aracı teslim aldıktan sonra Ankara’ya kadar sorunsuz geldim ancak Ankara gişelerden çıkışta araçta ciddi bir güç kaybı meydana geldi. Bunun üzerine yol yardımını aradım ve bana yola devam edebileceğim, ancak devir kaybı olacağı için yolun zahmetli geçeceği söylendi. Daha sonra araç değişimi için beni yaklaşık 400 km ötedeki Sabiha Gökçen Havalimanı’na yönlendirdiler.

Sabiha Gökçen’de bana bu kez buruşuk, ezik ve benzinli bir araç teklif edildi. Ben ise baştan dizel araç kiraladığımı ve planımı buna göre yaptığımı belirterek bu aracı kabul etmedim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sonrasında İstanbul Havalimanı’nda bana dizel bir araç verildi. Ancak ertesi gün bu araç da arıza ışığı yakmaya başladı ve tekrar araç değişimi için İstanbul Havalimanı’na gitmem istendi. Sixt personeli olmadığımı, sürekli ekstra yol yapmak zorunda bırakıldığımı ve bu süreçten yorulduğumu, aracı gelip kendilerinin almaları gerektiğini ilettim. Buna rağmen İstanbul Havalimanı’nda yine benzinli bir araç vermek istediler ve bunu da kabul etmedim. Tüm bu süreçte müşteri hizmetleri ve ofis çalışanlarıyla yaptığım görüşmelerde net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı, sadece laf kalabalığı yapıldığını hissettim.

Yaşadığım tüm bu aksaklıklar ve sürekli arıza veren, uygun olmayan araçlarla yola devam etmeye zorlanmam nedeniyle başıma bu konu ile ilgili herhangi bir olay gelmesi halinde sorumluluğun tamamen Sixt Rent a Car’a ait olduğunu beyan ediyorum. Ayrıca araç değişimleri ve sorunlar sebebiyle uğradığım maddi ve manevi zararın tazminini talep ediyorum. Şirketten, yaşattıkları mağduriyetle ilgili açık bir açıklama yapmalarını ve hak kaybı yaşamayacağım şekilde çözüme gitmelerini istiyorum.