Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kiralık Araçta Yaşanan Arıza Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Kiralık Araçta Yaşanan Arıza Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
profile
Erhan
08 Temmuz 2025 12:42
828
Erhan'ın Teşekkür Mesajı
“Mağduriyetim giderildi teşekkürler.”

Sabiha Gökçen Havaalanı'ndan 15 günlüğüne araç kiraladım. Samsun istikametine giderken araç çekişten düştü, arıza ışığı yaktı ve birçok hata verdi. Kenara çekip acil yol yardımı aradım, araç marka ve durumunu belirttim. Beni marka servis sorumlusu ile görüştürdüler, aracı ertesi gün servise getirmemi söylediler. Servis bilgilerini atacaklarını söyleyip atmadılar. Ertesi sabah ben de en yakın yetkili servise götürdüm. Birkaç arama ve mail görüşmesi sonrası, aracın Sixt'in aracı olmadığını, farklı bir firmanın aracı olup Sixt tarafından bize verildiğini öğrendim. Söz konusu firmada, yetkili servisin araçta yapılması gereken işlemleri kabul etmedi. Sadece hava filtresinin değiştirilmesini ve arıza kaydının silinmesini söyledi. Servis, gelen talepleri giderdi, o şekilde tekrar yola çıkacağım. Şimdi soruyorum: Benim neredeyse iki günümü hiç ettiniz. Ben neden servislerde dolaşıp araç tamir ettirmeye çalışıyorum? Başka firmalarla neden muhatap oluyorum ve bu araç daha iki hafta bende. Ailemi taşıyorum, yolda başımıza bir şey gelirse bunun sorumluluğunu nasıl alacaksınız?

09 Temmuz 2025 11:13 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Erhan
Erhan
19 Temmuz 2025 22:19

1 haftadan fazla oldu hâlâ bir gelişme yok. Sizin yüzünüzden 2 günüm heba oldu. Aracın 60 bin bakımı gelmiş sadece hava filtresi değişip gönderdiler, araçta motor yağını değiştirin ikazı var

21 Temmuz 2025 14:51

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı sizlere mail gönderilmiştir. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car

Erhan
Erhan
21 Temmuz 2025 14:59

Mağduriyetim giderildi teşekkürler.

Benzer Şikayetler

profile
Umit
16 Eylül 2025 13:37
936
Sixt Kiralık Araç Arızalandı, Yol Yardımı Ve Ücret İadesi Sorunlu
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Araç Arızası Sonrası Haksız Hasar Faturası Ve Profesyonellikten Uzak Yaklaşım

profile
Eren
16 Temmuz 2025 06:48
3.210
Araç Arızası Sonrası Haksız Hasar Faturası Ve Profesyonellikten Uzak Yaklaşım
2
Samet sonuçtan memnun değil

Sixt Araç Arızası Ve Yolda Kalma

profile
Samet
20 Şubat 2024 19:45
3.744
Sixt Araç Arızası Ve Yolda Kalma
Sixt Araç Arızası Ve Yolda Kalma

profile
Başak
18 Eylül 2023 12:04
3.890
1
Teoman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Teoman
18 Temmuz 2025 13:03
1.439

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz