to read complaints and reviews, or file yours.Kiralama Sonrası Bilgilendirilmeden Yapılan Ek Ücret Kesintisi Ve İletişim Sorunu
31.05.2025 - 15.06.2025 tarihleri arasında Kanyon AVM şubesinden Ford Focus marka bir araç kiraladım. Kiralama sürecinde ve fatura kesiminden sonra herhangi bir ek ücret alınmayacağı açıkça belirtildi. Ancak, kiralamanın bitişinden yaklaşık 3 ay sonra, 02.10.2025 tarihinde kredi kartımdan 1.635 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleştirildi.
Bu işlemle ilgili olarak Sixt Rent A Car müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Söz konusu ücretin gerekçesinin açıklanmasını ve haksız yere kesildiğini düşündüğüm bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Kiralama işleminin fatura numarası: AKA2025060007347’dir.
Konu hakkında acil olarak bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı konu tarafımızdan çözümlenmiştir. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car
