Orange Country Alanya Otelinde Soğuk Odalar Ve Yetersiz Yardım

15–18 Ekim tarihleri arasında Orange Country Alanya oteline, iki ayrı oda için 3 gecelik rezervasyon yaptırdık. Bugün konaklamamızın ilk günü ve yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle bu tesisten son derece mağdur durumdayız.

Otele giriş yaptıktan sonra bize verilen odaların son derece soğuk olduğunu fark ettik. Daha önce aynı otel grubunun Belek ve Kemer şubelerinde konakladık ve böyle bir sorunla hiç karşılaşmadık. Yanımızda küçük çocuklar olmasına rağmen odalar ısınmadığı için çocuklar üşüyor, odada rahat edemiyoruz. Buna ek olarak yüksek ses ve gürültü problemi de var, dinlenmek neredeyse imkansız hale geliyor. Öğle yemeği sırasında da yeterli şekilde yemek yiyemedik, resmen aç kaldık.

Tüm bu sorunları tesis yetkililerine iletip, daha önce memnun kaldığımız Kemer’deki şubeye yönlendirilmemizi, bunun için de ekstra bir ücret talep edilmemesini rica ettik. Ancak tesis bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Valizlerimizle birlikte yaklaşık 5 saattir bekliyoruz, bugünümüz tamamen boşuna geçti.

Daha önce aynı grubun Belek ve Kemer otellerinden memnun ayrılmış bir misafir olarak, Alanya tesisinde bu şekilde mağdur edilmemizi kabul edemiyorum. En kısa sürede Kemer’deki otele ekstra ücret talep edilmeden transferimizin sağlanmasını ve bugün yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.