to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Raporu Nedeniyle Araç Teslimatı Reddi Ve Hızlı İade Talebi
İzmir’de Sixt Rent a Car üzerinden yaklaşık 20 gün önce araç kiralamak için ödeme yaparak rezervasyon oluşturdum. Aracı teslim almama yaklaşık 10 gün kala firma beni arayıp Findeks raporumla ilgili sorun olduğunu, bu nedenle aracı teslim edemeyeceklerini iletti.
Findeks raporumu açıkça paylaşabilecek durumdayım; puanım 1259 ve kullandığım aktif kartlar ile kredilerimde hiçbir gecikme yok. Buna rağmen Findeks raporumu gerekçe göstererek aracı vermeyeceklerini söylediler. Daha sonra ücret iadesi yapılacağını belirttiler.
Ben, Findeks raporumda gecikme olmamasına rağmen aracın tarafıma teslim edilmesini veya bu mümkün değilse yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı şekilde iadesini talep ediyorum.
Hüseyin Bey Merhabalar, Öncelikle değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizden talep ettiğimiz Findeks finansal analizi, Sixt Rent a Car kiralama koşulları içerisinde önemli ve esneklik sağlayamadığımız bir kiralama koşulumuzdur. İlgili kiralama koşulu, siz değerli müşterilerimizi bilgilendirmek amaçlı tüm rezervasyon kanallarımızda ve sizlere yönlendirdiğimiz rezervasyon konfirmelerinde ayrıntılı bir şekilde yer almaktadır. Web sitemiz üzerinden siz değerli müşterilerimize iletmiş olduğumuz daha güvenli bir sürüş ve kiralama için finansal analizler yapılmaktadır. Findeks sorgusunda ana kriter kredi notu değildir. Kredi notu puanı ile birlikte; aktif borç oranı, kart limitleri, en eski kart yaşı, kart sayısı vb kriterler Findeks tarafından değerlendirilmekte ve sonucu tarafımıza iletilmektedir. Hangi kriterden kaynaklı findeksinizin uygun olmadığını görüntüleyememekteyiz. Fakat sizin ilettiğiniz belgede findeksinizin skalada az riskli konumunda olduğunu sizler de görebilirsiniz. Rapor gönderimi sizin tarafınızdan onaylanmadığı veya finansal analiz sonucu Sixt Rent a Car araç kiralama şartlarını karşılamadığı takdirde rezervasyon yapılmış bile olsa araç teslimi yapılmamaktadır İlgili kiralama koşulu nedeni ile tarafınıza hizmet sağlayamadığımız için üzgün olduğumuzu belirtmek ister, sağlıklı günler dileriz.
