to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Puanı Yüksek Olmasına Rağmen Araç Teslim Edilmedi Ve 4.400 TL Kesildi
31.12.2025 tarihinde Adana C**** Y******* Sixt Rent a Car şubesinden Peugeot 2008 SUV araç kiralamak için 5571***860 numaralı rezervasyonla işlem yaptım. Findeks raporum yüksek ve kredi notum yeterli olmasına rağmen, puanım yetersiz denilerek araç tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen kredi kartımdan yaklaşık 4.400 TL provizyon alındı ve daha sonra iade edilse de araç verilmediği için planlarım tamamen aksadı.
Araç teslim edilmediği için hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de ulaşım konusunda mağdur oldum. Şirkete ulaşabilmek için yaklaşık 1.000 TL tutarında taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Şube dışında müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve süreçle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Findeks puanım yüksek olmasına rağmen hangi kritere göre yetersiz bulunduğum tarafıma net bir şekilde izah edilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını, uğradığım zaman kaybı ve ulaşım masraflarım için özürle birlikte uygun bir indirim veya telafi sağlanmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ali Bey, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Merhabalar Ali Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı konu tarafımızdan bilgilendirme sağlanmıştır. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu var ise iletişime geçebilirsiniz. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car
