Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Findeks Puanı Yüksek Olmasına Rağmen Araç Teslim Edilmedi Ve 4.400 TL Kesildi

profile
Ali
01 Ocak 18:01
83

31.12.2025 tarihinde Adana C**** Y******* Sixt Rent a Car şubesinden Peugeot 2008 SUV araç kiralamak için 5571***860 numaralı rezervasyonla işlem yaptım. Findeks raporum yüksek ve kredi notum yeterli olmasına rağmen, puanım yetersiz denilerek araç tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen kredi kartımdan yaklaşık 4.400 TL provizyon alındı ve daha sonra iade edilse de araç verilmediği için planlarım tamamen aksadı.

Araç teslim edilmediği için hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de ulaşım konusunda mağdur oldum. Şirkete ulaşabilmek için yaklaşık 1.000 TL tutarında taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Şube dışında müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve süreçle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Findeks puanım yüksek olmasına rağmen hangi kritere göre yetersiz bulunduğum tarafıma net bir şekilde izah edilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını, uğradığım zaman kaybı ve ulaşım masraflarım için özürle birlikte uygun bir indirim veya telafi sağlanmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.

02 Ocak 15:09 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba Ali Bey, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

02 Ocak 15:11

Benzer Şikayetler

1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Olcay
17 Mayıs 2024 16:15
2.566
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Findeks Puanım Yetersiz Deyildi, Araç Teslim Edilmedi Ve 4400 TL Provizyon Alındı

profile
Hasan
26 Aralık 2025 15:11
201
2
Ramazan sonuçtan memnun değil

Sixt, Geçerli Findeks Notuma Rağmen Araç Teslim Etmedi Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Ramazan
08 Kasım 2025 18:21
648

Belirsiz Onay Süreci Tatil Planımı Mahvetti

profile
Murat
05 Kasım 2025 18:06
921

Ücret İadesi Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Emre
20 Haziran 2025 18:12
1.811
Benzer Şikayet Yaz