Araç Arızası Sonrası Eksik Destek Ve Haksız Hasar Bedeli Talebi

14-16 Aralık 2023 tarihlerinde Sixt Rent Car üzerinden Renault Taliant marka araç kiraladım. Samsun ilinde aracı kullanırken “motor arızası” uyarısı aldım ve aracı kenara çekerek yol yardımını aradım. Yol yardımı, aracı çekici ile yetkili servise çektirdi. Bu süreçte bana yeni bir araç tahsis edilmedi, ben talep edince tahsis edildi fakat kiralama ofisine ulaşmak için taksiyle gitmek zorunda kaldım. Taksi ücretinin yalnızca 400 TL’si karşılandı, 200 TL’lik kısmı ise cebimden ödemek zorunda kaldım.

Asıl mağduriyetim ise, 2023 yılı Aralık ayında yaptığım bu kiralama ile ilgili hasar durumunun bana 28 Ağustos 2025 tarihinde bildirilmesidir. Araç motor arızası nedeniyle servise çekildiğinde, serviste aracın alttan hasar aldığı belirtilmiş. Ancak ben araca herhangi bir hasar vermedim ve bu hasarın benden önceki kiralamada gerçekleşmiş olabileceğini düşünüyorum. Buna rağmen, full kasko güvencem olmasına rağmen, şirket beni sorumlu tutarak 7.737 TL hasar bedeli talep etti ve bu bedeli ödemek zorunda kaldım.

Ayrıca, bana gönderilen evraklarda hasar tarihi ve aracın servise alınma tarihleri de uyuşmamaktadır. 7155009558 numaralı dosya ile servis hasar bilgileri kayıtlıdır. Bu tür bir durum ilk kez başıma geliyor ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim hasar bedelinin iadesini talep ediyorum.