Kapora İadesinde Açıklama Yapmadan Kesilen 6.500 TL İçin İade Talebi

Temmuz ayı içinde Çekya Prag’da Sixt firmasından bir haftalığına araç kiraladım. Aracı teslim alırken kartımdan 60.000 TL tutarında kapora/provizyon çekildi, aracı ise hiçbir hasar, eksik yakıt ya da sorun olmadan teslim ettim. Teslim sırasında kaporanın birkaç gün içinde tamamen iade edileceği söylendi.

Türkiye’ye döndükten sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, hiçbir açıklama yapılmadan kaporadan 6.500 TL eksik iade edildiğini gördüm. Herhangi bir hasar, ceza, ek hizmet onayım veya imzam olmamasına rağmen bu tutar neden kesildiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kesintiyle ilgili firmayla iletişim kurmaya çalıştım ancak Türkiye’ye döndükten sonra kendilerine bir daha ulaşamadım, kesintinin gerekçesi hâlâ açıklanmadı. Onayım dışında ve bilgilendirme yapılmadan alınan bu 6.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kesintinin neden yapıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.