Kampanyalı Siparişimin Gerekçesiz İptali Ve Gönderim Talebi

Trendyol üzerinden Siveno markasına ait ürünlerle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 3 Ocak tarihinde Trendyol’da gördüğüm bir kampanya ile Siveno %100 Doğal Yenidoğan Bebek Çocuk Jel Şampuan’dan 3 adet ve %100 Doğal Bebek Köpük Şampuanı Yenidoğan Şampuan’dan 1 adet satın aldım ve bu alışverişime yüzde 70 indirim uygulandı. Sipariş numaram 10844899329’dur.

Ancak saatler sonra gece tarafıma bir bildirim geldi ve siparişimin bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini gördüm. İptale dair herhangi bir gerekçe belirtilmemişti. Trendyol uygulamasından kontrol ettiğimde de bana, satıcıyla iletişime geçmem gerektiği ve Trendyol’un bu konuda bir şey yapamayacağı söylendi. Satıcıyla ayrıca bir görüşme yapmadım.

Herhangi bir gerekçe sunulmadan, üstelik kampanyalı bir alışverişim bu şekilde iptal edildiği için mağdur olduğumu düşünüyorum. Uygulanan yüzde 70 indirimli koşullar korunarak, iptal edilen 10844899329 numaralı siparişimin hazırlanıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.