Siveno İade Karmaşası Ve Müşteri Mağduriyeti!

Bebek şampuanında parfüm mü var? Ürünleri olduğu gibi iade ettim, fotolarıyla beraber. Ürün bize ait değil diye reddedilmiş! Siveno ürünleri barkodlarıyla beraber iade etmiş, bir de kargo ücreti kesilerek! İçeriğinin doğal olmadığına istinaden reddetmişim, siz de ürün bana ait değil diye reddetmişsiniz. İzah edecek bir kişi yok, Trendyol asistanı da dahil! Olay akabinde hemen bir paket aldım. Bir elbise. Arayıp sorunca öğrendim. Ki benim iadelerim yerine bu elbise markaya girmiş. Adamlar da bu bizim değil diye geri iade etmişler. Yanı sorunun kaynağında Trendyol Express de yatıyor. İşin sıkıntı tarafı benim bunu çok zor öğrenmem. Hiçbir açıklama yok. Kargomu ivedilikle bulup Siveno'ya iletiniz. Bendeki kargoyu da ilgilisine. Saçma sapan işlemler yığını. 2 mağdur müşteri. Üstü kapalı açıklama yapan firmalar.