Siveno iletişim

Siveno’dan 56290 numaralı siparişimi dün verdim, bugün ise ürün daha kargoya verilmeden siparişimi iptal etmek istedim. Ancak firma, sipariş henüz kargo aşamasına geçmemiş olmasına rağmen iptal talebimi kabul etmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir makul gerekçe sunmadan s...

3 Ocak günü Trendyol üzerinden Siveno markasına ait iki adet ürün satın aldım. Ürünlerimden biri Siveno %100 doğal bitkisel çamaşır suyu (bitkisel lavanta çay ağacı, tüm yüzey ve kumaşlarda, 700 ml), diğeri ise Siveno çamaşır sabunu %100 bitkisel deterjan, yumuşatıcı gerektirmeyen, konsantre vegan 7...

Trendyol üzerinden Siveno markasına ait ürünlerle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 3 Ocak tarihinde Trendyol’da gördüğüm bir kampanya ile Siveno %100 Doğal Yenidoğan Bebek Çocuk Jel Şampuan’dan 3 adet ve %100 Doğal Bebek Köpük Şampuanı Yenidoğan Şampuan’dan 1 adet satın aldım ve bu alışv...

Siveno Kepeğe Karşı Şampuan ve diğer duş jeli ürünlerini uzun süredir Hepsiburada ve İdefix üzerinden alıyorum. Ancak Mayıs ayından bu yana tüm sipariş denemelerimde sürekli stok sıkıntısı yaşıyorum, ürünlerin satışı olmuyor. Ayrıca, şampuanı bir gün kullanmadığımda kepek sorunum hemen geri dönüyor ...

1 Ağustos tarihinde Siveno’dan verdiğim 37270 takip numaralı siparişim, aradan 12 gün geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Kargo sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin tekrar işleme alındığı bilgisi verildi ancak herhangi bir ilerleme o...

23 Haziran’da idefix üzerinden Siveno satıcısından “Siveno %100 Doğal Florürsüz Karışık Meyve Aromalı Bebek ve Çocuk İçin Diş Macunu 50 ml X2 Adet” siparişi verdim (Sipariş No: IDE685947a51a3e7). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “kargoya verilecek” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerle...

Siveno şampuan kullandıktan sonra 4 yaşındaki çocuğumun kafasında kırmızı yaralar oluştu ve bitlendi. Satıcı ile iletişime geçince umursamadılar ve mesajımı reddettiler. Doğal diye aldığım ürün resmen fiyasko çıktı. Resmen 4 yaşındaki çocuğum mahvoldu ya

3 Mart'ta satın aldığım ürün 5 Mart günü dağıtıma çıktı ancak kargocu arkadaş aradı ve kutuların patladığını, her şeyin aktığını belirtti ve ürün direkt iade edildi. 10 Mart günü Siveno'nun eline ulaştı ürün, ancak sonrasında ortadan yok oldular ve paramı iade etmediler. Telefonla defalarca aradım, ...

Kendi sayfasından şampuan sipariş ettim, yanlış ürün göndermişler. Gönderdikleri bebek bakım seti, ben ne yapayım onu? İade ya da değişim isteyeceğim, ne telefonlarına ulaşabiliyorum ne de mail adreslerine. Böyle saçmalık olamaz. Acilen bana ulaşılıp konu ile ilgili destek istiyorum.

Siveno marka ile ilgili yaşadığım sorun... İki aydır internet sitesi üzerinden vermiş olduğum sipariş gönderilmedi ve para iadesi de yapılmadı. Sitede bulunan iletişim numaralarından biri sürekli meşgul, diğeri ise açılmıyor. İçeriği doğal diye tercih ettiğime bin pişmanım.

Siveno marka roll-on ve güneş kremi almak istedim. Sitelerinde de yeni üyelere özel %40 indirim olduğu yazıyordu. Üye oldum ve kodu girdim. Bu kod bu ürünlerde geçerli değildir diye uyarı veriyor. Aldığım ürünler bu bölümü kapsıyordu ancak indirim kodunu kabul etmedi. İletişim numarasını aradım özel...

3 Temmuz 2024 tarihinde Siveno markasının kendi sitesinden sipariş verdim. Sipariş numaram 8050. Ancak ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de ürün elime ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir WhatsApp iletişim numarası verildi. +90 ***********61 Bu numaradan mesaj attığımda ve aradığımda...

Siveno markasının kendi sitesinden 16 haziranda ürün sipariş ettim. 16 hazirandan beri hazırlanıyor görünüyor. Sitede olan iletişim numaralarından biri sürekli meşgul diğeri ise kapalı. Kendi siteleri yerine markanın satıldığı başka sitelerden almış olsaydım gelmişti. Muhatap bulamıyorum, iptal edem...

Bebeğim için Siveno marka güneş kremi ve sinek kovucu sprey almak istedim. Sitelerinde de yeni üyelere özel %40 indirim olduğu yazıyordu. Üye oldum ve ürünleri almak için gerekli kodu girdim. Bu kod bu ürünlerde geçerli değildir yazıyor. Yanlış mı anladım diye tekrar girdim. Bu reklamın olduğu kısma...

Daha önce farklı bir marka kullanıyorduk. Doğal içerikli şöyle iyi böyle iyi bunu deneyelim dedik. Siveno marka güneş kremi oğlumun yüzünde hep kızarıklar oluşturdu. Yazdığım zaman satıcıya bizim ürünümüz doğal içerikli doktorunuzla iletişime geçin denildi. Ben çocuğum için ne kullanıp kullanmadığım...

Hayatımda karşılaştığım en kötü hizmet deneyimini yaşadım, sipariş vermeden önce iyi düşünmekte fayda var. İletişim için belirtilen numaraya ulaşmak mümkün olmuyor, sürekli olarak hattan düşme problemi yaşıyorum. Kargom hatalı ve hasarlı bir şekilde ulaştı fakat iletişim kurabileceğim bir yetkili bu...