Siveno Çocuk Deterjanı Su Gibi Çıktı Ve Marka Cevap Vermedi

Siveno çocuk deterjanını birkaç ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Toplamda iki şişe aldım ve ikisinde de deterjan yerine resmen su varmış gibi bir durumla karşılaştım. Ürünü makinenin deterjan gözüne dökerken deterjan yoğunluğunda değil, su gibi foş diye akıp boşaldı ve hiçbir temizlik etkisi olmadı.

Elimde sipariş bilgilerim ve faturam mevcut. Yaşadığım sorunu markaya defalarca ilettim, mail attım, mesaj gönderdim, aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve benimle ilgilenilmedi. Hem ürünün bu şekilde çıkması hem de firmanın iletişimde tamamen duyarsız kalması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Bu nedenle, sorunlu deterjanın telafisini ve bu ürünlerin nasıl bu halde satışa sunulduğuna dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.