Sivas Hedef Turizm'de Muavinin İlgisizliği Ve 2 Saatlik Gecikme Yolculuk Mağduriyetine Sebep Oldu

3 Kasım tarihinde saat 03.45’te Niğde – Silifke arası yaptığım şehirlerarası yolculukta Sivas Hedef Turizm’i kullandım ve yaşadığım durumdan hiç memnun kalmadım.

Yolculuk boyunca muavin son derece ilgisizdi, neredeyse hiç ayağa kalkmadı, koridorda gezerek yolcuların bir ihtiyacı var mı diye sormadı ve sürekli oturmayı tercih etti. Uzun bir yolculukta yolcuların su, ikram, çöp, klima gibi konularda desteğe ihtiyacı oluyor ancak bu konuda hiçbir ilgi göremedim.

Ayrıca sefer, olması gerekenden yaklaşık 1,5–2 saat daha geç varış noktasına ulaştı. Bu gecikme yüzünden gideceğim yere çok geç indim ve planlarım aksadı. Gecikme ile ilgili yolculara net bir bilgilendirme yapılmaması da rahatsız ediciydi.

Hem muavinin ilgisizliği hem de bu kadar ciddi bir gecikmenin yaşanması nedeniyle Sivas Hedef Turizm’den, personel davranışlarının ve sefer planlamasının gözden geçirilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.