Otobüs Arızası Ve Alternatif Araç Sağlanmaması Yolculara Mağduriyet Yaşattı

1 Haziran 2026 tarihinde saat 13:30 Tarsus – Kayseri seferi için sht Sivas Hedef Turizm firmasına ait Mercedes marka, 58 AEG 780 plakalı otobüse 3 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüs Tarsus’a zamanında gelmediği gibi, bu saatler civarında Adana Otogarı’nda araç arıza yaptı ve tamir edilmek üzere beklemeye alındı.

Müşteri hizmetlerini arayarak yedek bir araç çıkıp çıkmayacağını sorduğumuzda, “tamir olana kadar bekleyeceksiniz” cevabını aldım ve şu an hâlâ otogarda bekliyoruz. Bu süreçte yolculara net bir bilgi verilmemesi ve alternatif bir araç sağlanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız.

Benim ve diğer yolcuların mağduriyetinin giderilmesi adına, bir an önce ek otobüs çıkarılarak yolculuğumuzun tamamlanmasını talep ediyorum.