Sitare Giyim Satın Aldığım Gömleklerde Oluşan Sorun Ve Mağaza İlgisizliği!

Tokat Merkez Sitare mağazasından iki adet gömlek aldım. İki gömleğin toplam tutarı 3.550 TL idi. Gömlekleri aldığımda, ilk kısa programda ve düşük derecede yıkadım. Gömlekleri astıktan sonra ütülerken, gömleklerin üzerinde kesik kesik çizgiler ve damarlar oluştu. Mağaza, ürünleri incelemeye gönderdi fakat incelemeden 'yıkama hatası' olarak geri gönderildi. Yıkama talimatında, kurutma makinesinde sıkmayın ve düşük derecede yıkayın uyarısı vardı. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kesinlikle kabul etmediler ve sorunun benden kaynaklandığını söylediler. Çok emin bir şekilde, makineye fazla ürün attığımı iddia ettiler. Yıkama sırasında yanımdaymışlar gibi kesin konuşmaları beni şaşırttı. Ürünleri taksitle almıştım, şimdi ise her ay giymediğim bir ürün için 550 TL taksit ödeyeceğim. Ödemezsem avukata vereceklerini söylediler. Kendi söylediklerine göre binlerce üründen bir tanesinde hata çıkabiliyor, fakat bunu da kabul etmiyorlar. Sitare'den aldığınız her ürünün hatalı olabileceğini ve geri iade veya değişiminin mümkün olmayacağını bilerek alışveriş yapın. Çünkü sattıkları ürüne o kadar güveniyorlar ki, hata daima müşteride oluyor. Zaten buraya şikayet eden herkes de haksızmış gibi davranıyorlar.