Bilgilendirme Eksikliği Yüzünden İcraya Verildim, Mağduriyetim Giderilsin

23 Mart 2025 tarihinde Ankara Çubuk ilçesinde bulunan sitare tesettür giyim mağazasından 4400 TL tutarında ürünler aldım. Kasada oldukça kalabalık bir yoğunluk vardı. Elden taksit uygulaması da olan bir mağaza olduğunu kasada beni bilgilendirmeyerek yanlış yönlendiren isminin S****** olduğunu bildiğim satış elemanı sayesinde ömrümde ilk kez icraya verilerek öğrendim. Daha öncede mağazadan alışveriş birçok kez yaptım. Tüm ödemelerimi kredi kartımla yaptım. Ben mağazanın elden taksit uygulaması olduğunu bile bilmiyorum. Alışveriş sonunda kasada bulunan yoğunluk sırasında satış elemanına kredi kartımı uzattım ve taksit yapmasını rica ettim. Eleman kredi kartımı aldı ve işlem yaptı. Taksitli işlem sonunda ödeme alındı diye biliyorum. Bir belge imzaladım. Müşteri bilgileri güncelleme formu olduğunu düşündüm. Fakat bana hiçbir bilgilendirme yapmadan kredi kartımdan ilk taksitini tek çekim yapmış sonraki taksitler için elden taksit belgesi düzenleyerek bana imzalatmış. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan benden imza aldı. Elden taksit istesem kredi kartımı vermezdim. Bu karta taksit yapın demezdim. Ben tabii ki ödememi kredi kartımla yaptığımı düşündüğümden mağazaya herhangi bir ödeme yapmadım. Bilgim dışında elden üç taksit yapılmış mağazada günü geçen ödemeler için hiçbir bilgilendirme almadım. Telefonla bir kez bile aranmadım. 3 ay sonra tarafıma gelen icra tebligatı sonrası borcum olduğunu öğrendim. Bu kadar büyük bir Mağaza böyle bir sorumsuzluk ile beni kendi hataları olduğu halde icraya verdi. Mağazaya itiraz için gittiğimde aynı satış elemanının uygunsuz üslubu ile karşılaştım. Bana kağıdı imzalamasaydın dedi. Mağazadan ve benim işlemimi yapan elemandan şikayetçiyim. Büyük mağazalara güvenip benim yaşadığım sıkıntıları yaşamayın. Hayatımda hiçbir ödememin gününü bir gün geçirmeyen bir insan olduğum halde ilk kez bu sorumsuzlar yüzünden icralık oldum. 4400 TL'ye aldığım ürünler icra masraflarıyla benden 10.000 TL olarak alınmak isteniyor. Şikayetçiyim mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.