Mağazada Olumsuz Personel Davranışları Hakkında Şikayet

Son iki gün içinde Sivas İvapark AVM’deki Sitare mağazanıza uğradım. Birinde annem, diğerinde eşim yanımdaydı ikisi de çalışanların tavırlarından rahatsız oldu.

Personellerin müşterilere karşı ilgisiz, soğuk tavırları gerçekten hoş değil. İnsan mağazaya girince alışveriş yapmak yerine bir an önce çıkmak istiyor. Sanki gelen müşteriler istenmiyormuş gibi bir hava var. Ayrıca kendi aralarında sürekli konuşmaları, dedikodu yapmaları da hiç profesyonelce değil. Mağaza müdürleri dahil herkes mutsuz suratları asık.

Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu tavırlar Sitare gibi bir markaya yakışmıyor. Çalışanların bu konuda uyarılmasını ve mağazadaki hizmet anlayışının düzeltilmesini bekliyorum.