Sırma Su Damacana İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Merhaba, öncelikle böyle bir yazıyı yazmak istemezdim ancak bayilerin sadece kâr amacı güderek müşterilerine davranışlarından dolayı maalesef bu yazıyı yazmak zorunda kaldım.
Bir yıldır Sırma su (damacana veya 5 lt pet şişe) kullanmaktayım. Evimde susuz kalmamak amacıyla depozitoları verilmiş iki adet Sırma damacanam vardı, bunları doldurarak işlem yapmaktaydım. Birkaç ay önce su arıtma cihazı aldım ve kullanmaya başladım. Elimdeki depozitoları verilmiş (2x150 TL) damacanaları iade etmek için bayiyi aradığımda (normalde Trendyol veya Hepsiburada üzerinden alım yapıyorum), bayi telefonunu açmadı. Ben de Sırma müşteri hizmetlerini aradım, telefona çıkan hanımefendi bir telefon numarası verdi, bu numarayı da aradım yine telefon açılmadı. İkinci kez Sırma müşteri hizmetlerine durumu ifade ettim, 'Biz sizi aratalım' dediler ve 2 saat içerisinde bir beyefendi aradı. Konuyu anlamamış, su alacağımı sanmış. Ben de damacana iade etmek istediğimi söyleyince 'Yok, alamayız' dedi. 'Biz bayiyi 2 ay önce (Beylikdüzü Kavaklı bayisini) teslim aldık. Siz bizden önce su almışsınız, bu damacanaları eski bayiye verin' dedi. Güldüm, gerçekten bir şey demedim ve Sırma müşteri hizmetlerini üçüncü kez aradım. Telefona çıkan hanımefendi durumu dinledi ve bayi sorumlusuna yazı yazayım dedi. Bugün tekrar aradım, şu ana kadar sonuç yok. İki adet damacana toplam 300 TL para, defalarca görüşme, durumu anlatma... Sonuç yok. Bu firmalar bu kadar küçük mü acaba? Ben mahalle bakkalından aldığım depozitolu herhangi bir şeyi rahat rahat iade ederken Sırma su bunu nasıl iade almıyor? Kendilerini tebrik ediyorum, hayatta başarılar diliyorum. Damacanaları arabanın bagajında gezdirip, sıkılmamalarını sağlıyorum. Yakında çocuk parkına götürüp oyun oynatacağım, Allah'tan benden ekmek su istemiyorlar.