to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, öncelikle böyle bir yazıyı yazmak istemezdim ancak bayilerin sadece kâr amacı güderek müşterilerine davranışlarından dolayı maalesef bu yazıyı yazmak zorunda kaldım.
Bir yıldır Sırma su (damacana veya 5 lt pet şişe) kullanmaktayım. Evimde susuz kalmamak amacıyla depozitoları verilmiş iki adet Sırma damacanam vardı, bunları doldurarak işlem yapmaktaydım. Birkaç ay önce su arıtma cihazı aldım ve kullanmaya başladım. Elimdeki depozitoları verilmiş (2x150 TL) damacanaları iade etmek için bayiyi aradığımda (normalde Trendyol veya Hepsiburada üzerinden alım yapıyorum), bayi telefonunu açmadı. Ben de Sırma müşteri hizmetlerini aradım, telefona çıkan hanımefendi bir telefon numarası verdi, bu numarayı da aradım yine telefon açılmadı. İkinci kez Sırma müşteri hizmetlerine durumu ifade ettim, 'Biz sizi aratalım' dediler ve 2 saat içerisinde bir beyefendi aradı. Konuyu anlamamış, su alacağımı sanmış. Ben de damacana iade etmek istediğimi söyleyince 'Yok, alamayız' dedi. 'Biz bayiyi 2 ay önce (Beylikdüzü Kavaklı bayisini) teslim aldık. Siz bizden önce su almışsınız, bu damacanaları eski bayiye verin' dedi. Güldüm, gerçekten bir şey demedim ve Sırma müşteri hizmetlerini üçüncü kez aradım. Telefona çıkan hanımefendi durumu dinledi ve bayi sorumlusuna yazı yazayım dedi. Bugün tekrar aradım, şu ana kadar sonuç yok. İki adet damacana toplam 300 TL para, defalarca görüşme, durumu anlatma... Sonuç yok. Bu firmalar bu kadar küçük mü acaba? Ben mahalle bakkalından aldığım depozitolu herhangi bir şeyi rahat rahat iade ederken Sırma su bunu nasıl iade almıyor? Kendilerini tebrik ediyorum, hayatta başarılar diliyorum. Damacanaları arabanın bagajında gezdirip, sıkılmamalarını sağlıyorum. Yakında çocuk parkına götürüp oyun oynatacağım, Allah'tan benden ekmek su istemiyorlar.
4 yıldır Sırma su alıyorduk. Artık damacana su almaktan vazgeçtik. Elimdeki boş damacanaları iade etmek istiyoruz ancak bulunduğumuz bölge bayii "beni ilgilendirmez, kimden aldıysanız orayı arayın" dedi. Aldığımız bayiye ulaştık, onlar da "ilk kimden aldıysanız orayı arayın" dediler. 4 yıl önce baş...
Sırma su bayisinden cam damaca su aldım. Cam damacana depozitosu için ve damacana koruyucusu için ayrı ücret ödedim. İade etmek istediğimde bayi cam damacanayı ve koruyucusu iade almadığını söyledi. Sırma müşteri hizmetlerini aradığımda cam damacana ve koruyucu için 40 TL iade veririz diyorlar. Ben...
Hayat Su bayiinden Eylül 2024'te 2 adet cam damacana depozito bedelini de ödeyerek su siparişi vermeye başladık. Bayiden verilen siparişler eleman yetersizliği sebep gösterilerek gecikmeli geldikçe de alternatif arayışlara girdik. Yakın zamanda da evimize arıtma sistemi kurdurduk ve Hayat Su'yu bir ...
Daha önce kullandığım bir başka marka sudan memnun kalmayınca Erikli damacana su almaya karar vermiştim. Müşteri hizmetleri ile konuştum, 'damacana tarihleri uygun ise birebir değiştirebiliriz' denildiği için Erikli markasına geçtim ve kullanıyordum. Bugün su siparişimi alırken, fazla olan bir adet ...
Sırma Su' dan 3-4 yıl önce cam damacana su aldım. Uzun süre su siparişimi yenileyerek kullanmaya devam ettim daha sonra evime arıtma taktırınca ihtiyacım kalmadı. Sırma suyu arayıp cam damacananın depozitosu için iade etmek istediğimi söyledim. 500 -600 lira değerindeki cam damacana için zamanında y...
Yorumlar