Yanlış Ve Kalitesiz Kişiye Özel Anahtarlıklar İçin Acil Çözüm Talebi

Şirin Hediye isimli Instagram sayfasının web sitesi üzerinden 22 Nisan’da okul anneleri için Anneler Günü hediyesi olarak 30 adet kişiye özel anahtarlık siparişi verdim. Özellikle yonca model olmasını belirttim, buna rağmen ürünler yanlış ve görsellerdeki gibi olmayan bir şekilde elime ulaştı. Ürün baskıları da son derece kötü, sitede göründüğü gibi değil.
Sipariş için toplam 2.100 TL ürün bedeli ve 135 TL kargo ücreti ödedim. Ürünler 4 Mayıs’ta teslim edildi ancak yanlış ve kalitesiz geldiğini belirttiğim halde hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. WhatsApp hattına yazmama rağmen kesinlikle dönüş yapılmıyor, sipariş aşamasında hızlı cevap veren satıcı, sorun yaşanınca tamamen sessiz kaldı. Anneler Günü’ne sadece 2 gün kalmışken mağdur edilmiş durumdayız.
Yanlış gönderilen ve kalitesi görsellerle uyuşmayan bu ürünler için tarafıma acilen geri dönüş yapılarak sorunumun giderilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.







