Sipay’da Adıma Açılan Yetkisiz Hesap Ve Çelişkili Bilgilendirme

Sipay sistemlerinde bilgim ve rızam dışında adıma açıldığı belirtilen bir hesap nedeniyle bugün ceza yargılamasının sanığı olarak kendimi savunmak zorunda kalıyorum. Bu hesabın varlığını ilk kez, 2025 Eylül ayında hakkımda yürütülen soruşturma kapsamında ifadeye çağrıldığımda öğrendim. Savcılık dosyasında, bana ait olmayan bir telefon numarası ve e-posta adresi ile ilişkilendirilmiş, 2022 yılında açılmış ve 2024 yılında bir kişi tarafından para gönderilmiş bir hesabın bulunduğu görülmektedir. Fiili kullanıcısı olmadığım bu hesabı hiç kullanmadığımı ispat etmeye çalışıyor olmam son derece yıpratıcıdır.

Olayı öğrenir öğrenmez Sipay çağrı merkezini aradım. Görüşmelerde ismim ve T. C. Kimlik numaramı paylaşmama rağmen adıma herhangi bir hesap bulunmadığı bilgisi verildi. Ancak daha sonra savcılık dosyasında, adıma açıldığı belirtilen hesaba ilişkin kayıtların yer aldığını, hatta bu hesabın kyc 30 seviyesinde doğrulanmış bir hesap olarak göründüğünü fark ettim. Aynı dosyada şirket tarafından herhangi bir sözleşme bulunmadığının bildirildiği de görülmektedir. Elimde bu süreçte şirkete gönderdiğim çeşitli e-posta yazışmaları da mevcuttur.

Son aylarda şirkete defalarca yazılı olarak başvurdum. Adıma kayıtlı hesaplar, kişisel verilerim ve kimliğimi hangi yöntemle doğrulamam halinde bu bilgilere erişebileceğim konusunda açık ve somut bilgi talep ettim. Buna rağmen tarafıma sürekli aynı standart metin gönderilmiş, sorularıma net ve açıklayıcı cevap verilmemiştir. Bugün hâlâ adıma kayıtlı başka hesap bulunup bulunmadığını, savcılık dosyasında yer alan hesabın şu an aktif olup olmadığını ve kendi verilerime ne şekilde erişebileceğimi bilmiyorum.

Talebim; bilgim ve rızam dışında adıma açıldığı belirtilen bu hesap ve şahsıma ait kişisel veriler hakkında yasal olarak hangi yöntemle bilgi alabileceğimin tarafıma açıkça ve yazılı şekilde bildirilmesidir. Ayrıca adıma kayıtlı aktif veya kapatılmış tüm hesaplar konusunda ayrıntılı olarak bilgilendirilmek ve bugüne kadar paylaşılmayan somut açıklamaların yapılmasını istiyorum. Bununla birlikte, çağrı merkezi görüşmelerinde tarafıma iletilen “adınıza kayıtlı hesap yoktur” şeklindeki bilgiler ile savcılık dosyasında yer alan “adına açıldığı belirtilen ve kyc 30 seviyesinde doğrulanmış hesap bulunmaktadır” yönündeki kayıtlar arasındaki çelişkilerin net biçimde açıklanmasını talep ediyorum.

Bir vatandaş olarak, bilgim dışında adıma açıldığı belirtilen bir hesap nedeniyle ceza yargılamasının tarafı haline gelmiş olmama rağmen, kendi verilerime nasıl erişebileceğim konusunda dahi açık ve tutarlı bilgi alamamak benim için kabul edilebilir değildir. Şirketin, bu süreçteki rolü ve sorumluluğu konusunda şeffaf davranmasını ve gerekli açıklamaları ivedilikle yapmasını bekliyorum.