Kargo Yok, İade Talebine Yanıt Gelmedi

06.01.2026 tarihinde Sevcanpet.com internet sitesi üzerinden “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak Enjoy 15 kg kuru kedi maması siparişi verdim. Siparişime ait numara 176836’dır ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sitede yer alan iki farklı telefon numarasını da defalarca aramama rağmen telefonlar sürekli kapalı olduğu için hiçbir muhatap bulamıyorum. Ayrıca internet sayfaları üzerinden yazılı olarak da firmaya ulaştım fakat bu başvurularıma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yorumları incelediğimde benim gibi birçok mağdur olduğunu görerek sipariş vererek hata ettiğimi anladım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde EFT yoluyla hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.


