Ödenen Kedi Maması Gönderilmedi Ve İade Bekleniyor

Sevcanpet’in kendi internet sitesi üzerinden 5 Ocak 2026 tarihinde EFT ile 1.238 TL ödeme yaparak 175844 numaralı siparişle üç adet Enjoy Tavuklu Yetişkin Kedi Maması 15 kg satın aldım. Ödeme başarıyla hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde gönderilmedi.

Aradan günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, telefon ve diğer iletişim yollarından geri dönüş alamıyorum.

Ücretini ödediğim ürünler gönderilmediği için 1.238 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.