to read complaints and reviews, or file yours.1.238 TL’lik Sipariş Oluşturulmadı, İade Ve Bilgilendirme Talebi
Sevcan Pet Shop’un Instagram sayfasında gördüğüm 3 × 15 kg’lik Enjoy tavuklu yetişkin kedi maması kampanyasından yararlanmak için 6 Ocak 2026 tarihinde Akbank hesaplarına 1.238 TL EFT yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra sayfaya girdiğimde hâlâ yalnızca “Siparişiniz oluşturuluyor” ibaresini görüyorum, herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı.
Bu süreçte WhatsApp, telefon, Instagram ve Facebook üzerinden defalarca yazdım, EFT dekontlarını da gönderdim ve siparişim hakkında son durumu sordum. Sadece bir kez WhatsApp üzerinden “Gönderdiğiniz EFT kontrol ediliyor, daha sonra siparişiniz oluşturulacak” şeklinde bir mesaj aldım; onun dışında bir daha hiç dönüş yapılmadı. Şu anda WhatsApp üzerinden engellendiğimi düşünüyorum, aradığım telefon numarası da hiç açılmıyor.
Sokak hayvanlarını beslemek için iyi niyetle yaptığım bu alışverişte ne ürünümü alabildim ne de param iade edildi. Ödediğim 1.238 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya sipariş ettiğim 3 × 15 kg Enjoy tavuklu yetişkin kedi mamalarının bir an önce gönderilmesini, ayrıca tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
