Sion Güzellik Merkezi’nde 12 Aylık Taksit Sözleşmesi İhlali Ve İade Talebi

Kayseri’deki Sion Güzellik Merkezi’ne 20 Ekim tarihinde giderek iki farklı işlem için toplam 31.270 TL ve 28.590 TL’lik ödeme çektirdim. Bana her iki ödeme için de açıkça 12 ay taksit yapılacağı söylendi, ben de borcum olduğunu ve daha kısa vadeli taksitlerin beni zorlayacağını özellikle belirttim. Buna rağmen “Hiç merak etmeyin, ikisine de 12 ay taksit yapacağız” diyerek beni rahatlattılar.

Daha sonra kart ekstreme baktığımda hiçbir şekilde 12 ay taksit yapılmadığını, bir ödemenin iki taksite, diğerinin ise altı taksite bölündüğünü fark ettim. Bu durum üzerine işletmeyle iletişime geçtim ve durumu anlattım. Bana, bir ay içerisinde geri ödeme yapılacağı söylendi ancak benim yasal olarak 14 gün içinde cayma hakkım bulunmasına ve henüz hiçbir işlem yapılmamış olmasına rağmen, ödememin derhal iadesi konusunda yardımcı olmadılar.

WhatsApp üzerinden de kendilerine defalarca yazmama rağmen geri dönüş sağlamadılar. Ayrıca incelediğim kadarıyla, internette yapılan 1 yıldızlı şikayet yorumlarına da sürekli “Adınıza işlem yapıldığınıza dair kayıt bulunmamaktadır” şeklinde standart bir cevap verdiklerini görüyorum. Ben Sion Güzellik Merkezi ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e gerekli şikayet başvurularımı yaptım ve bu sürecin kesinlikle peşini bırakmayacağım.

Hiçbir hizmet almamama, bana söylenen taksitlendirme koşullarına uyulmamasına ve cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen, ücret iadem yapılmadığı için, ödemelerimin tamamının derhal iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.