to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Çekimi Ve Yanlış Taksitlendirme Nedeniyle İade Talebi
Kütahya’daki Sion Vip Güzellik Bakım merkezinde 23 Eylül günü saat 16.30’da zayıflama aletleriyle ilgili bir işlem/paket satın aldım. Orada yetkili olan Naz Hanım ile 30.000 TL tutarında ve 12 taksit şeklinde ödeme yapma konusunda anlaştık. Ancak daha sonra kart ekstreme baktığımda, benim bilgim ve onayım dışında kartımdan 34.071 TL çekildiğini fark ettim.
Durumu hemen kendilerine ilettiğimde, Naz Hanım IBAN’ıma iade yapacağını söyledi ve benden IBAN numaramı aldı. Sonrasında da işlemin taksite bölünmediğini, 6 taksit olarak göründüğünü öğrendim. Hem tutar anlaştığımızdan yüksek hem de taksitlendirme konuştuğumuz gibi değil olmasına rağmen, bu hatayı düzeltmek için hiçbir somut adım atılmadı.
Telefonla defalarca aradığımda sürekli “bugün, yarın döneceğim”, “ay sonu muhasebe halledecek” şeklinde oyalandım, ancak ne iade gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Şu an hem fazla çekim hem de yanlış taksitlendirme nedeniyle mağdur durumdayım.
Sion Vip Güzellik Bakım’ın kartımdan çekilen işlemleri tamamen iptal ederek, aradaki fark dahil olmak üzere tüm tutarı hesabıma iade etmesini ve bu süreçle ilgili olarak yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
