Sion Güzellik Merkezi'nde Tek Çekim Ödeme Ve Taksit Sözleşmesinin İhlali

Sion Güzellik Merkezi Çiftlikköy şubesine zayıflama ve lazer epilasyon hizmetleri için başvuruda bulundum. Yapılan görüşmeler sonucunda toplam 40.000 TL’lik ödemenin kredi kartımdan 12 taksit halinde çekilmesi konusunda anlaştık ve bu koşulla sözleşme imzaladım.

Ancak 17.10.2026 tarihinde yapılan işlemde, 40.000 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan tek çekim olarak alındı. İşlem sonrası taksitleri göremeyince durumu sorduğumda, birkaç gün beklemem gerektiği ve taksitlerin daha sonra yansıyacağı söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen taksitlendirme yapılmadı.

Bunun üzerine bankamla görüştüm ve banka, taksitlendirme işleminin iş yeri tarafından yapılması gerektiğini, kendilerinin sonradan taksitlendirme yapamayacağını belirtti. Ardından Sion Güzellik Merkezi Çiftlikköy şubesine tekrar giderek durumu anlattım, ancak bu kez de taksitlendirme yapamadıklarını söylediler. Oysa benim kabul ettiğim ve imzaladığım ödeme koşulu 40.000 TL’nin 12 taksit halinde ödenmesiydi; kartımdan tek çekim yapılması yapılan anlaşmayla açıkça uyuşmamaktadır.

Bu nedenle hizmetten vazgeçtiğimi, cayma hakkımı kullanmak istediğimi ve kartımdan tek çekim olarak çekilen 40.000 TL’nin iadesini talep ettiğimi ilettim, ancak iade talebim de kabul edilmedi. Konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Elimde imzalı sözleşme ve ödeme işlemine ilişkin makbuz ve banka kayıtları bulunmaktadır.

Anlaşma sırasında belirtilen ödeme koşullarına güvenerek sözleşme yaptım. Ödeme koşullarına uyulmaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kredi kartımdan tek çekim olarak alınan 40.000 TL’nin iadesini ve iade talebimle ilgili tarafıma yazılı bir yanıt verilmesini talep ediyorum.