Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Tasarruf Sözleşmesinin Feshi Ve Tam İadesi Talebi

Sinpaş Yapı Tasarruf A.Ş. Keçiören şubesinde yanıltıcı bilgilendirme sonucu tarafıma kurulan tasarruf sözleşmesinin feshi ve tüm ödemelerimin kesintisiz iadesini talep ediyorum.

20.07.2025 tarihinde Keçiören şubenizde çalışanınız Cml* Hanım aracılığıyla peşinatsız, 100 ay vadeli, 4.000.000 TL finansman tutarlı ve aylık 40.000 TL taksit ödemeli Y150415-01 numaralı tasarruf sözleşmesini imzaladım. Görüşmeler sırasında bu sistemin Sinpaş’ın sektöre girişi nedeniyle başlatılan özel bir kampanya olduğu, kurada ismim çıkması halinde beşinci aydan sonraki ilk ödeme gününde paranın tarafıma yatırılacağı, süresinde ev bulunamazsa takip eden ayda ödemenin yapılacağı ve finansman teslim edilse dahi 40.000 TL’lik taksit tutarının değişmeyip sabit kalacağı açıkça taahhüt edilmiştir.

Cml* Hanım, masada ses kayıt cihazı bulunduğunu, tüm beyanların kayıt altına alındığını ve olası bir uyuşmazlıkta bu kayıtların esas alınacağını özellikle belirtmiştir. Bu görüşmeye annem, babam ve eşim de bizzat tanık olmuştur. Buna rağmen Keçiören Şube Müdürü Rms Hanım ile yaptığımız görüşmede, çalışanınızın beyanlarının gerçeği yansıtmadığı, ilgili personelin işten ayrıldığı ve bu beyanların kurumu bağlamayacağı tarafıma ifade edilmiştir.

Türk Borçlar Kanunu’nda düzenlenen yardımcı şahsın fiillerinden sorumluluk hükümleri ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca işletmenin, çalışanının hizmeti ifa ederken verdiği zararlardan ve yanıltıcı beyanlarından doğrudan sorumlu olduğunu hatırlatmak isterim. “Çalışan işten ayrıldı” gerekçesi, kurumsal ve hukuki sorumluluğunuzu ortadan kaldırmamaktadır. Bu yanıltıcı bilgilendirme neticesinde ayıplı bir hizmet ile sisteme dahil edilmiş bulunmaktayım.

Bugüne kadar toplam 520.000 TL ödeme yaptım ve bunun 340.000 TL’si organizasyon ücreti olarak tahsil edilmiştir. Yapılan tüm bu ödemelerin, yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle haklı fesih kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.

Bu çerçevede, 20.07.2025 tarihli sözleşme görüşmesine ait masadaki ses kayıtlarının ve şube içi kamera/ses kayıtlarının ivedilikle incelenmesini, yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle sözleşmenin haklı nedenle feshedilmesini ve ödediğim toplam 520.000 TL’nin (340.000 TL organizasyon masrafı dahil) herhangi bir kesinti yapılmaksızın tarafıma eksiksiz iadesini istiyorum.

Aksi halde BDDK, Tüketici Hakem Heyeti/Mahkemesi nezdinde yasal yollara başvuracağımı ve tanıklarla birlikte şube içi kamera/ses kayıtları da dahil olmak üzere tüm deliller üzerinden hukuki süreç başlatacağımı bilgilerinize sunarım.