to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş’ta Kura Mağduriyeti Ve Ödemelerin İadesi Talebi
02.09.2025 tarihinde Sinpaş Yapı Tasarruf Bağcılar Şubesi’nde konut birikim planına 3.000.000 TL’lik kura ile katıldım ve 255.000 TL organizasyon bedelini kredi kartı ile, kalan taksitleri ise havale yoluyla ödeyerek toplamda 420.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödemelerimi düzenli olarak yaptım. 18.10.2025 tarihinde kampanya olduğu belirtilerek başka bir programa geçmem önerildi. 19.10.2025’te şubeye giderek İ***** Bey ve Ö*** A***** ile görüştüm. 4.200.000 TL’lik yeni plana geçiş yaptım, organizasyon bedeli 357.000 TL’ye yükseldi ve ödenmiş tutar düşüldü, kalan ücret taksitlere yansıtıldı. Evraklar imzalandı.
İ***** Bey ve Ö*** Bey, kararımı netleştirince 20.10.2025’te bilgi vermemi istediler. Belirtilen tarihte aradım, ulaşamadım, mesaj attım; geri dönüş yapılmadı. Şubeye tekrar gittim, İ**** Bey işlemin zaten yapıldığını söyledi. 23.10.2025’te Ö*** Bey’e sistemde yeni planda olmadığımı söyledim, bana ekrandan resmi gönderdi ve planda olduğumu belirtti. Ancak 31.10.2025’te yapılan kurada da, eski ve yeni planımda da adım yer almadı. Kura bilgileri bana ulaşmayınca tekrar aradım, önce kurada olduğum söylendi, ardından iki kurada da adımın olmadığını öğrendim. Ne kurada olanların ne de olmayanların listesinde ismim vardı. Hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul edip sadece özür dilediler.
Sürekli ben aramak ve takip etmek zorunda kaldım, Sinpaş çalışanları (İ***** Bey, İ**** Bey ve Ö*** Bey) muhatabım olmasına rağmen mağdur edildim, geçiştirildim. Sorunun sebebi ben olmadığım halde Sinpaş’ın hatasının mağduru oldum. Organizasyon bedeli dahil bugüne kadar yaptığım tüm ödemelerimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Organize edilmeyen bir şeyin bedelinin alınmasını kabul etmiyorum. Ayrıca çalışanların iletişim tarzı da son derece olumsuzdu.
Müşteri numaram: y116069-02
Öncelikle çok geçmiş olsun. Danışma yönlendirmesinden kaynaklı bir sürü mağduriyet yaşadım gerek hoşgeldin kampanyası adı altında iki kere sisteme dahil edildim ve yüksek organizasyon ücreti ödedim sonrasında peşinat getirirseniz paranızı alırsınız demişlerdi peşinat götürdüm yeni dosya masrafı yeni organizasyonu biz size söylemiştik! Daha sonra çekilişten altı ay sonra para mı alabileceğimi söylüyorlar biz size bunu söylemiştik masada ses kaydı olduğunu söylemişlerdi şu anda ses kayıtlarını sildik ve cihazlar yok deniyor Tüketici Hakları'na başvurdum gelen cevap organizasyon ücretini alamazsınız benim sorunum ve çözüm bu değildiki?! Ve oradan gelen sonucu da mahkeme kararı olarak gösterdi hiçbir şikayetimi yayınlamıyorlar el koyuyorlar ödemeler çekiliş sonrası yükselecek demişlerdi ödemeler belli aydı yükseliyor ve çok yüksek meblağ alıyorlar 5,5 senede ödemeyi bitirtip kendi paralarını korumuş oluyorlar hiçbir şey söylenen çıkmadı ve şimdi organizasyon ücretimi yakıp çıkmamı bekliyorlar