to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş Yapı Tasarruf’ta Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Sözleşme İhlali
Sinpaş Yapı Tasarruf’ta bir tasarruf planına peşinatsız olarak dahil olduk. Şube çalışanı müşteri temsilcisi, bize peşinatı ödemeden sisteme girebileceğimizi, 6 ay ödeme yaptıktan sonra peşinatı yatırdığımızda hemen evimizi alabileceğimiz bilgisini verdi. Bu anlatıma güvenerek plana başladık.
Ancak 2026 Temmuz ayına geldiğimizde, peşinatı ödeyerek evimizi almak istediğimizde bu bilginin doğru olmadığını öğrendik. Peşinat ödendiğinde plan değişikliği olacağı ve bu nedenle tekrar 6 ay daha beklememiz gerektiği söylendi. Başta anlatılan ile şu anda karşımıza çıkan şartlar tamamen farklıdır. Hem şubede yüz yüze hem de birkaç kez telefonla görüşmemize rağmen, ilk bilgilendirmedeki gibi işlem yapılmadı.
Kendilerine ıslak imzalı dilekçe ile de talebimizi şubeden ilettik, yaptığımız görüşmelerin kanıtları mevcut, şubede kamera ve ses kayıtlarının bulunduğunu da biliyoruz. Buna rağmen mağduriyetimiz giderilmedi, yardımcı olunmaması halinde yasal yollara başvuracağımızı da belirttik.
Sinpaş Yapı Tasarruf’tan, bize ilk aşamada müşteri temsilcisi tarafından anlatıldığı şekilde planın uygulanmasını ya da aksi halde bugüne kadar ödediğimiz tüm hizmet bedeli ve taksitlerimizin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Sözleşme numaram y181650-05 olup, yaşadığım bu yanlış yönlendirme sonucu oluşan mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Beni arayarak ezbere bilgi vermeye devam ediyorlar. Müşteri temsilcisinin verdiği bilgilere güvenerek sistemi girmiş olmam dolayısıyla sözleşmeyi A'dan Z'ye okumadığım için suçlunun ben olduğumu söylüyorlar, ben yalnızca ödediğim hizmet bedeli ve taksit tutarlarının iadesini talep etmiştim, bu aşamada yardımcı olunmaması durumunda mahkeme yoluyla ödediğim tutarların yasal faizleri de dahil talep edeceğim.
