Sinpaş'ta Ödemeler Sisteme Yansımadı, Mağduriyetimiz Giderilmedi

Sinpaş YTS Konya Selçuklu şubesine iki yıl önce üye olduk. İsmimiz okunmayınca, tutarı yükseltme teklifinde bulundular. Müşteri temsilcisi, çekilişe katılacağımızı belirtmesine rağmen, uygulama üzerinden ödemelerimizin sisteme yansıtılmadığını öğrendik. Temsilci ne olursa olsun çekilişe katılacağımızı söyledi ama ne SMS geldi ne de çekilişe katılabildik. Sisteme olan güvenimiz kırıldı. Mağduriyetimizi bildirmemize rağmen, yapmış olduğumuz ödemeleri geri istedik. Bu kez de kesinti yapacaklarını söylediler. Hizmet bedelinin geri ödenmeyeceği söylendi. Yapılan bu yanlışlar gerek Sinpaş şubesindeki ses kayıt cihazlarıyla gerekse bizde mevcut delillerle kanıtlanabilir. Sinpaş sorumluluğunu yerine getirmiyor. Kurumsal bir firmanın personel hatasını görmemesi ve telafi etmeye çalışmaması kabul edilemez. Sisteme girmeyi düşünenler bir kez daha düşünsünler.