Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ev Katılımı İptalinde İade Süresi Söz Verilenden Uzun Sürdü, Yanlış Bilgi Verildi

profile
05 Eylül 2025 17:47
40.707

24.08.2025 tarihinde Sinpaş yts İstanbul Gaziosmanpaşa şubenizde çalışan V***** K****** ile yaptığım ön görüşme sonucunda, ev katılımı için 10.000 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak katılımdan vazgeçmemiz üzerine, tarafımıza paranın en fazla 3 gün içinde iade edileceği söylendi. 27.08.2025 tarihinde iade talebinde bulunmamıza rağmen, ödemiş olduğumuz paranın ancak 09.09.2025 tarihinde geri ödeneceği belirtildi.

Başlangıçta 3 gün içinde iade edileceği söylenmesine rağmen, daha sonra her görüşmemizde “bugün yarın” denilerek sürekli oyalandık. Şubenizde çalışan V***** K******, firmanızın prosedürlerini baştan doğru şekilde iletmedi ve mağduriyet yaşamamıza sebep oldu. Sonrasında ise “ben 3 gün biliyordum ama öyle değilmiş” diyerek yanlış bilgi verdi ve bankayı gerekçe gösterdi.

Bu süreçte özür dilenmiş olsa da, 10.000 TL tutarındaki paramızın 09.09.2025 tarihinden önce iade edilmeyeceği belirtildi. Müşteri numaram: Y159194-01. Ödemeyi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

08 Eylül 2025 14:31 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle incelenip, tarafınıza 08.09.2025 tarihinde telefon aracılığı ile dönüş sağlanmıştır. Paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinpaş Ev İadesi Gecikti Personel İlgisiz Para Ortada Yok

profile
28 Ekim 2025 11:18
25.149
Benzer Şikayet Yaz