Sinpaş Yapılandırmada Gizli Komisyon Kesintisiyle Mağdur Oldum

Sinpaş Keçiören şubesi üzerinden yaklaşık 2,5 milyon tl tutarında aktif konut üyeliğim bulunuyor. Şu ana kadar 4 ay düzenli ödeme yaptım. Bu ay ara ödeme yaparak yapılandırma talep etmek istediğimde, şube çalışanları anaparanın %1’i kadar, yani yaklaşık 25.000 TL komisyon alınacağını söylediler.

Üyelik esnasında, yapılandırma yapılması halinde böyle bir komisyon alınacağına dair ne sözlü ne de yazılı olarak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle yapılandırma sırasında toplu ödeme yapmam durumunda ayrıca bu şekilde bir komisyon kesileceği bize belirtilmemişti. Sonradan diğer firmalarla da görüştüm ve benzer sistemlerde bu tür bir kesinti yapılmadığını öğrendim.

Sinpaş’a ilk üyeliğim olmasına rağmen bu durum nedeniyle ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. Üyelik sırasında açıkça belirtilmeyen ve sonradan karşımıza çıkarılan bu komisyonun alınmamasını, yapılandırma işleminin ek komisyon kesintisi olmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için müşterilerin baştan şeffaf ve eksiksiz şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.