to read complaints and reviews, or file yours. 
Simpaş yts ile yürütmekte olduğum evrak sürecinde 10 gündür hiçbir ilerleme kaydedilmedi. "Teslimat yapılacak" denilmesine rağmen; ne teslimatı yapacak kişinin ismi belli, ne de operasyonun durumu. Temsilci tarafından verilen +90 442 999 17 22 numaralı hat ise "sesli yanıt oluşturulmadı" uyarısı veriyor, ulaşılamıyor. Mesajlarıma cevap verilmiyor. Karşımda hiçbir sorumlu bulamıyorum. Bu ciddiyetsiz işleyişin bir an önce düzeltilmesini ve teslimatımın akıbeti hakkında tarafıma net bilgi verilmesini bekliyorum.
Sinpaş yts aracılığıyla devam eden motosiklet finansman sürecimde, Muhafaza Sigorta tarafından bilgim ve onayım dışında sigorta poliçesi düzenleneceği ve bedelinin tahsisatımdan düşüleceği SMS ile tarafıma bildirilmiştir. Bu SMS’te sigortanın sanki zorunluymuş gibi sunulduğunu ve ret seçeneğinin sadece kısa bir ibareyle geçiştirildiğini gördüm.
Konuyla ilgili olarak Muhafaza Sigorta personeli Emre Bey ile telefon üzerinden görüşme sağladım. Görüşmede, poliçenin bizzat Muhafaza Sigorta tarafından düzenlenip tarafıma iletileceği, sürecin bu şekilde ilerleyeceği ifade edilerek son derece dayatmacı ve keyfi bir tutum sergilenmiştir. Sigorta yaptırmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, tarafıma alternatif sunulmadığını ve onayımın gerçekten dikkate alınmadığını düşünüyorum.
Daha önce aile bireyimin, abimin de bilgisi ve onayı olmadan hesabından benzer şekilde sigorta bedeli kesildiğini, bu nedenle mağduriyet yaşadığını ve bu mağduriyetin hiçbir şekilde telafi edilmediğini bizzat biliyorum. Aynı yöntemle benim de benzer bir mağduriyet yaşamamdan ciddi endişe duyuyorum.
Tüketici onayı alınmaksızın, zorunlu bir süreçmiş gibi gösterilerek yapılmak istenen bu tür kesintilerin hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Hesabımdan ya da tahsisat ödememden, açık ve yazılı onayım olmadan yapılacak hiçbir kesintiyi kabul etmiyorum. Muhafaza Sigorta’nın ve Emre Bey’in bu dayatmacı tutumuna derhal son verilmesini, sigorta sürecinin benim açık rızam olmaksızın ilerletilmemesini ve tüm bilgilendirmenin şeffaf şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde, BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal merciler nezdinde haklarımı sonuna kadar arayacağımı, gerekli tüm başvuruları yapacağımı ve sürecin takipçisi olacağımı bildiriyorum.
10.09.2025 tarihinde Simpaş yts Bayrampaşa şubesi üzerinden 5 milyon tl’lik sisteme aylık 250 bin tl taksitle dahil oldum. Sözleşmeye göre 8 taksit, yani toplam tutarın %40’ını ödediğimde 20 Nisan’da aracımı almam gerekiyordu. Şu ana kadar 8 taksitte yaklaşık 2 milyon tl ödeme yaptım. Ancak 20 Nisa...
Sinpaş YTS üzerinden araç kredisi işlemlerim için yaklaşık 6 aydır uğraşıyorum. Bu süreçte toplamda 21 bin TL civarında ödeme yaptım, sözleşmeleri imzalattılar; ancak imzaladığım sözleşmelere dair herhangi bir doküman veya nüsha tarafıma verilmedi. İşlemlerim hâlâ tamamlanmadı, sürekli müşteri tems...
Simpaş Yapı Tasarruf Sandığı’na bir arkadaşımın aracılığıyla araç almak için başvurdum ve Uşak şubesiyle iletişime geçtim. 600 bin TL araç kredisi için sisteme dahil oldum, 51 bin TL organizasyon bedeli ödedim. Bana sürecin başında 20. ayda teslimat yapılacağı söylendi; ancak sistemde teslimat tarih...
Sinpaş yts’nin araç projesinde yaklaşık 1 aydır teslimat sorunu yaşıyorum. Proje kapsamında teslim edilmesi gereken aracı hâlâ teslim alamadım ve süreç sürekli gecikiyor. Bu gecikmeyle ilgili Sinpaş yts yetkilileriyle görüştüm ancak aldığım yanıtlar olumsuz oldu ve net bir çözüm sunulmadı. Bu durum...
Yorumlar