to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Değişikliği Ve İade Sürecindeki Belirsizlik
Simpaş Yapı Tasarruf Sandığı’na bir arkadaşımın aracılığıyla araç almak için başvurdum ve Uşak şubesiyle iletişime geçtim. 600 bin TL araç kredisi için sisteme dahil oldum, 51 bin TL organizasyon bedeli ödedim. Bana sürecin başında 20. ayda teslimat yapılacağı söylendi; ancak sistemde teslimat tarihim 22. taksit olarak Kasım 2026 görünüyor ve bu değişikliğin neden yapıldığını kimse net bir şekilde açıklamıyor.
Bu süreçte üç kez müşteri danışmanım değişti, her seferinde farklı bir kişiyle muhatap olmak zorunda kaldım ve düzgün bir bilgi alamadım. Sonunda, 51 bin TL organizasyon bedelinden tamamen vazgeçmek zorunda kalarak, 13 ay boyunca ödediğim sözleşmeyi feshettim. Üyeliğim hemen iptal edildi; ancak yaklaşık 201 bin TL yatırdığım paradan fesih sonrasında elime geçmesi söylenen 150 bin TL’nin ne zaman iade edileceğine dair net bir tarih hâlâ verilmiyor. Sadece yaklaşık iki aydan bahsediliyor, o da kesin değil.
Şu an bu paraya gerçekten ihtiyacım var ve paramın bu kadar belirsiz bir şekilde bekletilmesini kabul etmiyorum. Teslim tarihindeki değişikliğin ve iade sürecindeki bu belirsizliğin açıklanmasını, fesih sonrası hakkım olan tutarın en kısa sürede ve net bir tarih verilerek tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sözleşmeyi fesih ettiğimde Şubat'ın sonuna doğru paranız hesabına yatar diyen Müşteri danışmanının şikayet var a yazdıktan sonra arandığım genel merkezden Çağlar isimli müşteri danışmanın Martın 16 sında paramın yatırılacağı bilgisi verildi. Sözleşmemde yazıyormuş. Baştan sizinle konuşmak anlaşma yapmak için her şeye tamam diyorlar çok güzel konuşuyorlar iptal etseniz bile paranız hemen hesabınıza yatar diyorlar sonra sizi süründürüyorlar hakkımı asla helal etmiyorum bütün her yere yazacağım hakkımı almak için ama en çokta insanlar bu tuzağa düşmesinler diye çok ama çok pişmanım bu firmaya üye olduğum için
