Spatula Ve Eksik Doluluk Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Bugün saat 14:02 sularında Sivas’taki Gratis şubesinden Sinoz Hydrapro nemlendirici krem satın aldım, ürün için 250 TL ödedim. Ürünü eve gelip açtığımda kapağında spatula için ayrılmış herhangi bir bölüm olmadığını, kapağın tamamen dümdüz olduğunu ve içindeki ürünün tam olarak dolu olmadığını fark ettim. Bildiğim ve gördüğüm kadarıyla bu ürün normalde spatulalı ve ağzına kadar dolu bir şekilde satılıyor, bu yüzden benim aldığım ürünün hatalı bir üretim mi olduğu konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum.

Benim aldığım ürünün hatalı olup olmadığını bilmeden ürünü kullanmak istemiyorum. Bu nedenle, aynı ürünün spatulalı ve eksiksiz bir şekilde tarafıma verilmesini, yani ürünümün spatulalı olanıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün standartlarına uygun, tam ve sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılması için gerekli incelemenin ve düzenlemenin yapılmasını yazılı olarak iletişime geçmeyi rica ederim.