Sinoz Yüz Kremi Rahatsız Edici Koku Nedeniyle Kullanılamaz

Sinoz markasına ait hydrapro Intense Moisturizing Face Cream ürününü yaklaşık 2 ay önce Gratis’ten satın aldım. Ürünü bugün ilk kez açtığımda, kapağını açar açmaz son derece rahatsız edici, ekşimsi ve krem peynirini andıran ağır bir koku ile karşılaştım. Bu nedenle ürünü cildime uygulamaya cesaret edemiyorum.

Ürünün ambalajını ilk kez ben açtım, son kullanma tarihi 17/06/2029 olarak görünüyor ve Lot numarası h3-2026-0708. Buna rağmen ürünün bu şekilde kokuyor olması, depolama ya da nakliye koşullarında bir sorun yaşandığını ya da ilgili üretim serisinde bir problem olabileceğini düşündürüyor. Cilt sağlığımı riske atmamak adına ürünü kullanamıyor ve atıl duruma geldiği için mağduriyet yaşıyorum.

Markanın ürününün arkasında durarak bu parti için gerekli incelemeyi yapmasını, şikayete konu ürünün hijyenik ve taze bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.