Maruz Derm Hyaluronic Acid Moisturizing Cream’de Kötü Koku Şikayeti Ve Değişim Talebi

Uzun zamandır maruz Derm markasının hem Hyaluronic acid moisturizing cream nemlendiricisini hem de farklı ürünlerini severek ve memnuniyetle kullanıyorum. Ancak son aldığım maruz Derm Hyaluronic Acid Moisturizing Cream’de ciddi bir sorunla karşılaştım. Ürün ilk açtığım andan itibaren yoğun şekilde bayat ve kötü kokuyordu, kokusu o kadar rahatsız edici ki kullanmak istemiyorum. Daha önce defalarca aynı kremi kullandığım halde böyle bir koku hiç olmamıştı.

Ürünü 2025 yılı sonuna doğru Gratis’ten satın aldım, fişimi saklamadığım için maalesef şu an elimde belge bulunmuyor. Aynı dönemde bu kremi alan arkadaşımda da tamamen aynı koku problemi yaşanıyor. Ürünü cildime çok az denememe rağmen koku yüzünden devam edemedim, cildimde bir reaksiyon olmadı ama bu koku normal bir ürün kokusu gibi değil, bayatlamış gibi.

Maruz Derm’den, bu bozuk kokulu olduğunu düşündüğüm kremi sağlam ve kokusu normal olan bir ürünle değiştirmelerini talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu konuda tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.